Declaração de garantia

Este documento de garantia é detalhado com os Termos e Condições de Venda da iSEMC. Caso haja alguma inconsistência ou contradição, prevalecerá o seguinte.

O que cobre esta garantia?

Com plena afirmação, a iSEMC garante que todos os seus produtos estão isentos de quaisquer defeitos de produção, uso de materiais e mão de obra. A garantia será aplicada se os produtos forem devidamente manuseados e as ações de manutenção preventiva obrigatórias forem seguidas conforme descrito na documentação técnica.

Quanto tempo dura a cobertura?

O período de garantia começa imediatamente após o envio dos produtos. Isso dura por um período padrão de 24 meses. Existem produtos com períodos de garantia fora do padrão.
No entanto, reparos e peças sobressalentes compradas têm garantia de 6 meses. A partir do momento em que o produto foi adquirido, os produtos excepcionais listados abaixo são elegíveis para uma garantia estendida de 12 ou 24 meses, que exigem um custo adicional.

O que esta garantia não cobre?

• A garantia não se aplica a consumíveis como baterias, ventoinhas e filtros. A iSEMC assegurará que haja fornecimento de consumíveis para o período de garantia com um custo. Quaisquer defeitos que resultem de uso impróprio ou despreocupado ou falha de manutenção em seguir as instruções fornecidas no documento técnico não serão cobertos pela garantia.

• Também deve ser observado que esta garantia não cobre quaisquer defeitos de modificação não autorizada ou alteração da condição original, acidente ou uso ilegal de produtos conectando-se ou usados ​​em combinação com outros equipamentos, sistemas ou produtos (hardware e / ou software) que não são compatíveis com o produto.

• Negligenciar os requisitos de instalação ao fazer o contrário indicado no manual de instalação (como umidade, altas temperaturas, picos de energia, poeira)

• A iSEMC não será responsável por nenhum mau funcionamento, falha ou qualquer dano causado por desgaste ou qualquer causa externa que esteja fora do controle da iSEMC.

• Também não seremos responsáveis ​​por qualquer ato de negligência de nosso cliente ou de terceiros. Se os números de série ou etiquetas de advertência dos produtos forem removidos ou adulterados, esta garantia será anulada.

O que nos faremos

• A iSEMC, a seu exclusivo critério, fornece um retorno à garantia do fabricante e irá reparar ou substituir qualquer defeito usando peças novas ou recondicionadas gratuitamente e dentro de um curto período de tempo. A iSEMC assumirá a propriedade das peças e / ou componentes substituídos.

• A iSEMC também fornece suporte técnico durante o período de garantia. Nossa equipe de suporte é muito experiente, então fique à vontade para contatá-los com qualquer problema que você possa ter. Diga a eles o que você tem tentado realizar e eles o aconselharão sobre a maneira mais adequada de fazer isso.

Por favor, leia a página de suporte em nosso site antes de entrar em contato conosco. A página fornece as informações de que precisamos para prosseguir.

O que não vamos fazer?

Não seremos responsáveis ​​pelo envio, despesas de transporte e seguro, nem pagaremos quaisquer taxas de importação, taxas e impostos quando você estiver devolvendo os produtos para nós.
O que você deve fazer para obter o serviço de garantia padrão
Siga o procedimento de devolução de RMA

PERÍODO DE GARANTIA

Não seremos responsáveis ​​pelo envio, despesas de transporte e seguro, nem pagaremos quaisquer taxas de importação, taxas e impostos quando você estiver devolvendo os produtos para nós.
O que você deve fazer para obter o serviço de garantia padrão
Siga o procedimento de devolução de RMA

* Os produtos mantêm a garantia obtida no momento da venda. Quando um produto é rebaixado para 'legado', a garantia é de 12 meses, mas onde foi vendido anteriormente com 36 meses, será mantida para produtos já vendidos. Backplanes e cartões incluídos em um chassi host que têm garantia padrão de 36 meses mantêm a garantia padrão.
** Os adaptadores incluídos nas placas gráficas têm o mesmo período de garantia da placa

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